smartifik

Smartti Chatbot

Automatisoi 30% asiakaspalveluviesteistä muutamassa päivässä.
Ota yhteyttä!

Avainsanahaku

Smarttia voi käyttää perinteisen hakulaatikon tavoin avainsanoilla

Kokonaiset lauseet

Lisäksi Smartti ymmärtää kokonaisia lauseita

Tuotehaku

Verkkokaupassa Smartti auttaa asiakkaita löytämään tuotteita

Automaattinen tuotesuosittelu

Smartti oppii suosittelemaan tuotteita käyttäjien toiminnan perusteella

Smartti Asiakaspalveluun

Asiakaspalvelun tulevaisuus on täällä – ota se käyttöösi jo nyt!
Asiakaspalvelijarobotti
Suojasuihke kengille
7,90 €

Hyödyt yrityksille

  • Kustannustehokas asiakaspalvelusovellus
  • Palvelee tuhansia yhtäaikaisia käyttäjiä
  • Hankkii arvokasta lisätietoa asiakkaista
  • Nostaa myyntiä

Hyödyt asiakkaille

  • Palvelee ilman jonoja, 24/7
  • Asiakas saa vastauksen heti kysymykseensä
  • Auttaa löytämään oikeita tuotteita
  • Suosittelee mielenkiintoisia tuotteita

Smartti - Pääominaisuudet

1. Automatisoitu Live Chat

Vähennä asiakaspalveluun tulevien yhteydenottojen määrää jopa 70%.

Smartti Chatbot mahdollistaa automaattisen vastaamisen asiakkaan esittämiin kysymyksiin. Lisäksi Smartti kykenee suorittamaan monivaiheisia asiakaspalvelutilanteita. Käyttöliittymä on helppokäyttöinen ja se muistuttaa perinteistä Live chat ikkunaa.

  • Vastaa asiakkaiden kysymyksiin automaattisesti
  • Ymmärtää lauseita ja avainsanoja
  • Ymmärtää merkityksen ja kontekstin
  • Jos on epävarma vastauksesta, ehdottaa samankaltaisia kysymyksiä
  • Oikea asiakaspalvelija voi liittyä keskusteluun tarvittaessa
  • Kerää kysymyksiä, joihin ei ole vielä vastausta olemassa

2. Edistynyt tuotehaku (verkkokaupoille)

Älykäs ja edistynyt haku parantaa hakutuloksia 40%.

Asiakkaat voivat suorittaa monipuolisia tuotehakuja kokonaisilla lauseilla tai avainsanoilla.

  • Synonyymihaku
  • Hakusanojen kontekstuaalinen ja semanttinen ymmärrys
  • Haku nimiin, kuvauksiin ja kategorioihin
  • Hakutulosten suodatus ja uudelleenjärjestely luonnollisella kielellä

3. Henkilökohtaiset tuotesuosittelut (verkkokaupoille)

5% kasvu myyntiin henkilökohtaisella chat-ikkunasuosittelulla.

Smartti tuntee verkkokaupan tuotteet ja suosittelee niitä älykkäästi. Chat- ikkunassuosittelut ovat aina saatavilla, mutta ne eivät vaikuta sivun sisältöön. Smartin chat-ikkunasuosittelu on loistava lisä muiden suosittelusovellusten rinnalle.

  • Oppiva suosittelualgoritmi
  • Chat- ikkunasuosittelu
  • Lisää myyntiä helposti ja vaivattomasti

4. Smartti Hallintapaneeli ja Live chat

Opeta Smartille tärkeää tietoa yrityksestäsi ja hanki arvokasta lisätietoa asiakkaistasi.

Hallintapaneelia käytetään Smartin vastauksien analysointiin ja muokkaamiseen. Tilastotiedot chateista, tuotehauista sekä tuotesuositteluista antavat tietoa Smartin suorituskyvystä. Chat logit mahdollistavat arvokkaan tiedon keräämisen asiakkaiden käymistä keskusteluista helposti. Voit myös osallistua keskusteluun reaaliajassa Live Chat käyttöliittymän kautta. Q&A sisältää tiedon, jota Smartti hyödyntää vastauksissaan. Olemme keränneet 100 suosituinta kysymystä valmiiksi, jotta Smartti osaa heti vastata peruskysymyksiin. Suosittelemme, että opetatte vastaukset näihin kysymyksiin. Smartti kerää koko ajan uusia kysymyksiä ja tallentaa ne Hallintapaneeliin, josta ne voi helposti opettaa.

  • Haku- ja keskustelulogit
  • Keskustelu-, haku- ja tuotesuosittelustatistiikka
  • Opeta uutta Q&A tietoa yrityksestä ja tuotteista
  • Live chat

Asennus kestää vain muutaman minuutin. Miksi et aloittaisi heti?

  • Voidaan asentaa mille tahansa verkkosivulle.
  • Asennus verkkosivuille vaatii yhden rivin koodia.
Ota yhteyttä ja kysy lisää!
  • Pilvipalvelu, CDN-tuettu
  • Tuotetietojen päivittäinen päivitys
  • Esimerkki asennuksesta verkkokauppaan: Ohje Magento.


Tällä hetkellä tuetut verkkokauppa-alustat: Magento, Viidakkostore, Hintaseuranta, MyCashFlow, NetHit ja osCommerce. Pyynnöstä myös muita.

Smartti - Asiakaspalvelusovellus verkkokaupoille

Älykäs automaattinen työkalu asiakaspalveluun verkkokaupoille. Tarjoamme kaksi viikkoa ilmaista kokeiluaikaa. Ota yhteyttä!