smartifik

Smartifik Ltd

Smartifik is a software company, which focuses on natural language processing and artificial intelligence technologies

Contact

infosmartifik.fi
Kirkkokatu 27 A 44, 90100 Oulu, Finland
+358 40 584 5020

Twitter

Some of our clients

Oulun Aikuiskoulutuskeskus Kaisan Kello- ja Kultaliike Eräkala Sissos Pretty.fi

References

Robotti on toiminut luotettavasti ja sen avulla olemme onnistuneet edistämään omaa asiakaspalveluamme. Iso osa kysymyksistä on usein sellaisia joihin on olemassa vakiovastaus ja näihin robotti on omiaan vastailemaan vaikka myös isommatkin keskusteluketjut ihmisten kanssa onnistuvat konevoimin. Jani Valo, Sissos-myymälä Oy
Otimme smartti -asiakaspalvelurobotin käyttöön verkkokaupassamme sillä halusimme pystyä palvelmaan asiakkaita paremmin myös silloin kun emme itse ole vastaamassa kysymyksiin puhelimitse tai sähköpostilla. Arvioimme myös että robotti voisi vähentää asiakkaiden tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme kun robotti pystyy vastaamaan yleisimpiin kysymyksiin.

Tällä hetkellä tietokannasta löytyy noin 150 kysymykseen ja vastaamattomia kysymyksiä tulee enää satunnaisesti. Uskomme että robotti on täyttänyt sille asetettuja tavoitteita. Timo Savola, Pretty Company Finland Oy